Наша компания предоставляет гарантию на каждое выпущенное изделие. Срок гарантийного обслуживания зависит от материалов изготовления и эксплуатационных характеристик товара. У вас есть возможность вернуть или обменять продукт в течение времени, указанного законодательством Украины.

Исключением являются только индивидуальные конструкции, изготовленные по вашим эскизам и размерам. Обмен и возврат таких конструкций невозможен.

Гарантия на стандартные ПВХ завесы имеет срок в 12 месяцев. Не действует гарантия на повреждение механического характера, например: порезы, вытирание, повреждение не по шву изделия, вырывание люверса и т.д.

Возврат и обмен продукции производится в сроки, указанные в законодательстве Украины. В случае возникновения вопросов просим обратиться к нашим операторам.

1.Общие правила для предъявления претензий по качеству.

1.1. При обнаружении дефектов в работе или несоответствии ПВХ-материалов заявленному качеству, сразу же зафиксировать обстоятельства, при которых был обнаружен дефект, повреждение, другое.

1.2. Претензия по качеству может быть составлена письменно или устно передана в адрес организации, которая произвела монтаж ПВХ-завес на территории конечного покупателя.

2. Продолжительность рассмотрения претензии продавцом.

2.1. Изучение рекламационной жалобы по качеству от конечного потребителя и вынесение решения о дальнейших действиях не должно превышать 14 календарных дней согласно законодательству Украины.

2.2. Максимальный срок полного удовлетворения решения по претензии устанавливается в 30 календарных дней.