Возврат или обмен товаров надлежащего качества
Клиенты имеют право обменять или вернуть товарные позиции надлежащего качества, относящиеся к группе готовых изделий и не требующие дополнительного индивидуального изготовления (автоматика и аксессуары для всех типов ворот, шлагбаумы и парковочные системы). Возврат этой категории товаров реализуется при условии, что после покупки она не подошла по определенным параметрам, среди которых: корректно подобранные размеры, комплектация, выполняемые функции или расцветки. Покупатель может вернуть или произвести обмен необходимой товарной позиции в течение двух недель (14 дней) с момента приобретения.
В соответствии с правилами возврата – покупатель не может обменять/вернуть изделия, которые были изготовлены по индивидуальным параметрам и техническим задачам. Среди них:
- Роллетные системы;
- Ворота.
Возврат или обмен продукции ненадлежащего качества
В тех случаях, когда клиент получает изделие ненадлежащего качества с определенными дефектами или функциональными нарушениями, не позволяющими использовать изделие по назначению – вернуть или обменять его можно в первые 14 дней после покупки. Но только в том случае, если дефекты могли возникнуть из-за производителя.
Сроки и условия возврата средств
После подачи заявления в произвольной форме на возврат средств мы проведем процедуру подтверждения выполненных условий к подлежащей возврату продукции. После этого компания возвращает Заказчику деньги в течение 7 дней таким же способом, каким был оплачен заказ или по соглашению сторон.
